北京现代吴周涛：秉承服务的长期主义，赢得千万用户信赖与支持

伴随着浓浓的年味，就在2024年春运高峰期的来临，一路风尘仆仆的返乡与回城大军，成为最需要温暖关怀的族群。为了给北京现代车主提供更高效和更便捷的售后服务，在春节回家返城之路上将会提供专属服务，用暖心和真心与您一路相随。持续打造暖心服务的背后，是北京现代精准把握用户需求，坚持以用户为中心的深刻理解，21年扎根中国市场，北京现代秉持着忠于用户的长期主义，赢得了千万车主的高度认可与赞誉，1200万辆成绩的达成，也是品牌与用户最美的双向奔赴。正如北京现代常任副总经理吴周涛所说，“无论风起云涌的汽车行业如何变化，北京现代做好产品、服务好用户的长期主义信念始终不变”，打造高品质产品和卓越的用户体验不是空洞的口号，而来自真实车主的声音和行业的认可。

提供全方位服务和温暖体验

为回馈1200万用户的一路陪伴与支持，守护千万车主回家旅途，1月26日-2月29日，北京现代开启春节返乡车主关怀活动，联动全国100家经销商，在沿途多个重点服务区提供一系列车主服务，为千万车主的回家之旅提供全方位的服务和温暖体验。春节是寒冷季节，此次雨雪交织的恶劣天气，让很多车主措手不及，滞留在高速公路上的人们，不免因车上物资不足感到焦虑。而北京现代先用户之需而行，早早便在关怀站准备了免费的热水与食物，解决了大家的燃眉之急。在北京现代一系列周到、高效和省心的服务体验下，不少用户由衷地感慨道北京现代的贴心，尽管置身在冰天雪地里，依然感受到无尽的暖意。北京现代在全国100家经销商的联合努力下，将在高速出口、服务区、收费站设立车主服务关怀站点。这些站点将提供专业的服务，包括胎压监测、备胎更换、电瓶电压检测、添加玻璃水、防冻液检测和道路救援等，旨在让车主在行车路上无后顾之忧，确保安全回家。在春节返乡关怀服务活动期间，北京现代不仅仅提供用车保障，还贴心地准备了热水和暖心食物，以确保车主在春运堵车路上也能感受到温暖和守护。

打造高品质产品，坚持长期主义

深耕中国市场21年的北京现代，不断以用户需求为核心驱动力，持续为用户打造暖心服务，此次为春节返乡车主开展的路途关怀服务，是北京现代坚持以用户为中心的又一生动实践，更折射出北京现代卓越的社会责任感与担当。为中国主流合资车企，北京现代一直秉持着用户至上的精神，长期积极推动社会公益事业的发展。持续打造暖心服务的背后，是北京现代精准把握用户需求，坚持以用户为中心的深刻理解，21年扎根中国市场，北京现代秉持着忠于用户的长期主义，赢得了千万车主的高度认可与赞誉，1200万辆成绩的达成，也是品牌与用户最美的双向奔赴。

长期以来，北京现代在吴周涛的带领下始终将用户体验放在首位，坚持以提供高效、专业和诚信的服务，让车主感受更有温度的北京现代。

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