对此,11月22日凌晨,中国电信甘肃分公司在官方微博发布公告称,21日18时20分,因设备故障,影响甘肃电信部分手机客户正常通信,22日1时50分全面恢复。
其后在当天晚上22点47分,甘肃电信客服微博发文称:我们对此给您带来的不便,深感抱歉,18:20 左右,甘肃设备故障,影响 5G 语音和数据业务,维护人员正在紧急处置。。
紧接着,11月22日甘肃电信再次发文称,21日18时20分,因设备故障,影响甘肃电信部分手机客户正常通信,22日1时50分全面恢复。对此,中国电信表示,11月21日18:20,因设备故障,影响甘肃电信部分手机客户正常通信,故障发生后第一时间,中国电信立即组织人力紧急抢修,网络于21:30开始逐步恢复,22日1点50分全面恢复。如部分客户仍不能正常使用,可通过打开关闭飞行模式或重启手机方式恢复使用。
电信方面提示,如部分客户仍不能正常使用,可通过打开关闭飞行模式或重启手机方式恢复使用11月22日下午,南都记者注意到大部分网友纷纷表示网络已经恢复正常
按此计算,此次网络故障持续约7个半小时但是对于此次为何网络出现问题,电信方面仍然没有给出原因
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